Rujukan Laman

Perundangan j3 9pm untuk akaun anda

Blackjack Hidup, Kuil Emas dan Harta Purba berada dalam ruang yang tertakluk kepada terma akaun, semakan akses dan undang-undang tempatan yang berkaitan.

Akses wilayah disemakTerma akaun jelasData dijaga mengikut tujuanTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
terokai lobi Baca Soalan Lazim
j3 9pm Perundangan j3 9pm untuk akaun anda
HUBUNGI KAMI

Saluran dasar dan permintaan akaun

Jika anda perlukan penjelasan perundangan, gunakan saluran yang sepadan dengan isu anda supaya rekod boleh dikesan semula.

Sokongan langsung Mulakan sembang daripada akaun anda untuk soalan terma, akses wilayah atau status transaksi. Pasukan kami boleh melihat rujukan dalaman tanpa meminta kata laluan, jadi simpan kod keselamatan untuk diri sendiri.
E-mel perundangan Hantar permintaan bertulis tentang data, pembetulan butiran atau bantahan rekod ke alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan nama akaun, tarikh kejadian dan kaedah pembayaran berkaitan jika ada.
Rekod transaksi Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan masa transaksi dan nombor rujukan penyedia. Kami padankan butiran itu dengan rekod wallet sebelum memberi jawapan bertulis.
AMALAN AKAUN

Cara kami urus data dan kuki

Perundangan bukan hanya ayat panjang di bawah laman; ia menentukan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup. Kami mengehadkan akses dalaman kepada rekod yang diperlukan untuk operasi, keselamatan dan pertanyaan anda.

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama, nombor telefon dan rekod log masuk. Data itu digunakan untuk pengesahan, keselamatan sesi dan tindak balas terhadap permintaan anda.

Kuki sesi

Kuki menyimpan status log masuk, bahasa dan tetapan paparan supaya halaman perundangan serta lobi dibuka dengan betul. Anda boleh padam kuki melalui pelayar, tetapi sesi mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan akses

Log masuk luar biasa, pertukaran peranti atau percubaan berulang boleh mencetuskan semakan tambahan. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan tanpa menukar terma asal akaun.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan masa, jumlah, status dan rujukan penyedia. Rekod ini membantu semakan wallet, pertikaian transaksi dan pemadanan pengeluaran yang diminta.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selagi diperlukan untuk operasi, pertanyaan, keselamatan dan kewajipan perundangan yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, akses dalaman dikurangkan atau dipadam mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun atau semakan rekod melalui saluran sokongan. Kami akan sahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian terangkan sama ada perubahan boleh dibuat serta sebabnya.

Jawapan perundangan sebelum anda buka akaun

Soalan ini membantu anda memahami hak dan tanggungjawab sebelum menggunakan akaun. Setiap jawapan merujuk kepada perundangan, data, akses wilayah, pembayaran atau cara menghubungi kami. Jika situasi anda melibatkan transaksi tertentu, sediakan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX supaya semakan kami lebih tepat. Untuk hal yang tidak tersenarai, tulis kepada kami melalui akaun anda.

Akaun hanya boleh digunakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sistem mengesan akses dari lokasi lain, fungsi tertentu boleh ditahan sementara untuk semakan.

Anda bersetuju memberikan butiran yang tepat, menjaga akses log masuk dan mematuhi terma akaun. Anda juga membenarkan kami menyemak rekod yang diperlukan untuk keselamatan, transaksi dan permintaan sokongan.

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan masa transaksi, status, jumlah dan rujukan penyedia. Butiran ini digunakan untuk memadankan wallet, menyemak pertikaian dan menjawab pertanyaan anda.

Ya, hubungi kami melalui akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan sahkan pemilikan akaun, menilai rekod sokongan, kemudian memaklumkan tindakan yang boleh dibuat.

Kuki membantu menyimpan sesi, pilihan bahasa dan tetapan paparan supaya akaun anda dibuka dengan betul. Jika anda memadam kuki, beberapa halaman mungkin meminta log masuk atau pengesahan semula.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang memerlukan rekod untuk operasi, keselamatan, transaksi atau sokongan. Kami mengehadkan penggunaan rekod kepada tujuan tersebut dan menyemak permintaan sensitif sebelum tindakan dibuat.

Gunakan sembang akaun untuk perkara segera atau e-mel sokongan untuk permintaan bertulis. Sertakan tarikh, nama akaun dan rujukan pembayaran jika berkaitan, tetapi jangan kongsi kata laluan atau kod sekali guna.

Halaman Berkaitan

Memancing Naga Tasik Daftar Soalan Lazim